ZWROTY I REKLAMACJE
I. ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Masz prawo zwrócić zakupiony towar w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Dotyczy to Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o chęci zwrotu – wyślij wiadomość na adres e-mail: sklep@boosterbundle.pl. Możesz skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odeślij produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu, na adres:
WAWRZYNIEC LASKOWSKI-KOWALIK TCG
Kraśnik Dolny 9
59-700 Kraśnik Dolny - Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
- Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas Twojego oświadczenia (możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem).
WAŻNE – Specyfika kart kolekcjonerskich (TCG):
Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym. Jako kupujący ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Oznacza to, że usunięcie fabrycznej folii (tzw. seal), otwarcie boosterów, boxów lub naruszenie plomb zabezpieczających producenta obniża wartość produktu kolekcjonerskiego, co będzie skutkowało proporcjonalnym obniżeniem kwoty zwrotu.
II. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)
Dbamy o to, aby wszystkie produkty w naszym sklepie były w 100% oryginalne i wolne od wad. Jeśli jednak towar jest niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jak złożyć reklamację?
- Zgłoszenie reklamacyjne wyślij na adres e-mail: sklep@boosterbundle.pl lub pocztą tradycyjną na adres firmy.
- W zgłoszeniu opisz krótko, na czym polega problem (wada towaru), kiedy został zauważony oraz określ swoje żądanie (np. wymiana na nowy, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
- Dołącz zdjęcia uszkodzenia (jeśli to możliwe) – to znacznie przyspieszy proces rozpatrywania sprawy.
- Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.